데이터 삭제 요청
최종 업데이트: 2026년 3월 12일
개요
우타(Woota)는 사용자의 개인정보 보호를 중요하게 생각합니다. 사용자는 언제든지 자신의 데이터 삭제를 요청할 수 있으며, 아래 안내에 따라 계정 및 관련 데이터를 삭제할 수 있습니다.
본 안내는 Google Play, Apple App Store의 데이터 삭제 정책을 준수합니다.
방법 1: 앱 내에서 직접 삭제
Woota 앱 내에서 직접 계정과 데이터를 삭제할 수 있습니다.
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1마이페이지 이동
앱 하단 탭에서 '마이페이지'를 선택합니다.
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2설정 메뉴 진입
우측 상단의 설정(톱니바퀴) 아이콘을 탭합니다.
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3계정 관리 선택
'계정 관리' 메뉴를 선택합니다.
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4회원 탈퇴 진행
'회원 탈퇴'를 선택하고 안내에 따라 본인 확인 후 삭제를 완료합니다.
회원 탈퇴 시 모든 데이터는 즉시 비활성화되며, 관련 법령에 따른 보관 기간이 지난 후 완전히 파기됩니다.
방법 2: 이메일로 삭제 요청
앱에 접근할 수 없는 경우, 이메일로 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다.
이메일
dev@woota.app
전화
010-6605-7996
이메일 요청 시 아래 정보를 함께 보내주세요:
- 가입 시 사용한 이름 (실명)
- 가입 시 사용한 전화번호
- 삭제 요청 사유 (선택)
이메일 접수 후 본인 확인 절차를 거쳐 7영업일 이내에 처리 완료됩니다.
삭제되는 데이터
계정 삭제 시 다음 데이터가 삭제됩니다:
| 데이터 유형 | 처리 방식 | 처리 시점 |
|---|---|---|
| 프로필 정보 (닉네임, 사진, 자기소개 등) | 즉시 삭제 | 탈퇴 즉시 |
| 매칭 및 호감 데이터 | 즉시 삭제 | 탈퇴 즉시 |
| 채팅 메시지 | 즉시 삭제 | 탈퇴 즉시 |
| 게시글 및 댓글 | 즉시 삭제 | 탈퇴 즉시 |
| 모임 활동 내역 | 즉시 삭제 | 탈퇴 즉시 |
| 결제 및 거래 내역 | 법령에 따라 보관 후 파기 | 5년 (전자상거래법) |
| 본인인증 기록 | 법령에 따라 보관 후 파기 | 6개월 (정보통신망법) |
| 서비스 이용 로그 | 법령에 따라 보관 후 파기 | 3개월 (통신비밀보호법) |
관련 법령에 의해 보관이 필요한 데이터는 해당 기간 동안 안전하게 분리 보관된 후 기간 만료 시 즉시 파기됩니다.
유의사항
- 계정 삭제는 되돌릴 수 없습니다. 삭제 후 동일한 계정으로 재가입하더라도 이전 데이터는 복구되지 않습니다.
- 보유 중인 하트, 활동 포인트, 배지는 모두 소멸되며 환불되지 않습니다.
- 진행 중인 구독(모임 생성 구독)이 있는 경우, 구독을 먼저 해지한 후 탈퇴를 진행해주세요.
- 삭제 요청 처리 중에는 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
문의
데이터 삭제에 대해 궁금한 점이 있으시면 아래로 문의해주세요.